Informationen zum Versand
Lieferzeiten
Produkte, die "am Lager" sind, verschicken wir werktags innerhalb von 24 Stunden. Nach der Übergabe an unsere Versandpartner stellen diese im Regelfall innerhalb von 1-3 Werktagen zu.
Produkte, die als "nur online verfügbar" gekennzeichnet sind, haben eine Lieferdauer von 4-8 Werktagen. Sie werden entweder direkt von unserem Lieferanten zum Kunden versandt. Beinhaltet die Bestellung mehrere Artikel, die sich auch bei uns am Lager befinden, wird der Artikel zu uns geschickt und die gesamte Bestellung anschließend direkt zum Kunden geliefert. In Einzelfällen teilen wir die Lieferungen auf, um eine schnellstmögliche Lieferung zu garantieren (Mehrkosten für den Kunden entstehen natürlich nicht).
Bei unserer Speditionslieferung buchen wir einen speziellen Service für unsere Kunden, damit die Ware schnell bei Ihnen ankommt. Die Lieferzeiten richten sich nach der Verfügbarkeit der Ware ("am Lager" oder "nur online verfügbar"). Durch den Avisierungsprozess (das Vereinbaren eines Liefertermins mit dem Spediteur) kann es allerdings zu Verzögerungen der Lieferdauer kommen, da Sie natürlich Ihren passenden Liefertag mit der Spedition direkt ausmachen können.
Bei Sendungen ins Ausland kann es je nach Region 2-4 oder bis zu 7 Werktagen dauern, bis die Sendung zugestellt wird.
Bei Produkten, die sich nicht am Lager befinden (nur online verfügbar), achten Sie bitte auf die angegebene Lieferzeit. Sie werden ggf. über Lieferverzögerungen informiert.
Sendungsverfolgung
Bei allen Sendungen wird Ihnen ein Trackinglink per E-Mail übermittelt. Sollte hier einmal etwas schiefgehen, können Sie die Sendungsnummer zu Ihrem Paket auch jederzeit in Ihrem Kundenkonto oder über den Statuslink in Ihrer Bestätigungs-E-Mail einsehen.
Expresslieferung:
UPS Express | 15,90€ (Zustellung am nächsten Werktag bis 18 Uhr)
- Die Bestellung muss bis 14 Uhr bei uns eingegangen und bezahlt sein
- Die Zustellung erfolgt nur an Werktagen von Montag bis Freitag
- Zahlung via Überweisung ist nicht möglich
Weitere Services (nur über den Support buchbar):
Über unseren Support können auch noch weitere Expressservices wahrgenommen werden. Ein Kundenberater schaltet Ihnen auf Wunsch dann den höheren Service zu. Die Telefonnummer lautet 49 (0)7022 54246 (Mo-Fr 10-16)
UPS Express 10:30 | 29,90€ (Zustellung am nächsten Werktag bis 10:30 Uhr)
- Die Bestellung muss bis 14 Uhr bei uns eingegangen und bezahlt sein
- Die Zustellung erfolgt nur an Werktagen von Montag bis Freitag
- Zahlung via Überweisung ist nicht möglich
UPS Express Plus | 49,90€ (Zustellung am nächsten Werktag bis 8:30 Uhr)
- Die Bestellung muss bis 14 Uhr bei uns eingegangen und bezahlt sein
- Die Zustellung erfolgt nur an Werktagen von Montag bis Freitag
- Zahlung via Überweisung ist nicht möglich
Im Normalfall liegen die Kosten hierfür bei ca 130-200€. (Abweichungen möglich)
UPS Express | 69,90€ (Zustellung am nächsten Werktag bis 18 Uhr)
- Die Bestellung muss bis 14 Uhr bei uns eingegangen und bezahlt sein
- Die Zustellung erfolgt nur an Werktagen von Montag bis Freitag
- Zahlung via Überweisung ist nicht möglich
Es ist uns allerdings nicht immer möglich, diesen Service anzubieten.
UPS Express | 99,9€ (Zustellung am nächsten Werktag bis 18 Uhr)
- Die Bestellung muss bis 14 Uhr bei uns eingegangen und bezahlt sein
- Die Zustellung erfolgt nur an Werktagen von Montag bis Freitag
- Zahlung via Überweisung ist nicht möglich
Es ist uns allerdings nicht immer möglich diesen Service anzubieten.
Es ist uns allerdings nicht immer möglich diesen Service anzubieten.
Versandkosten und Abwicklung
DPD | 4,90€ (Ab einem Warenwert von 40€ kostenlos)
- Die Zustellung erfolgt an Arbeitstagen von Montag bis Freitag
- Es werden bis zu 2 Zustellversuche unternommen
- Wenn an der angegebenen Lieferadresse niemand anzutreffen ist, hinterlässt der Paketbote in der Regel eine Benachrichtigung. Das Paket wird bei der nächsten Paketdienstfiliale gelagert, dort liegt es ca. 10 Tage für Sie zur Abholung bereit..
- Ihren nächsten DPD Paketshop finden Sie hier. Achtung! Bitte prüfen Sie unbedingt vorher die Sendungsverfolgung, in welchen Shop Ihr Paket genau geliefert wurde. Innerhalb des Sendungsverfolgung finden Sie ebenfalls die Adresse des Paketshops.
UPS | 5,90€ (Ab einem Warenwert von 40€ kostenlos)
- Die Zustellung erfolgt an Arbeitstagen von Montag bis Freitag
- Es werden bis zu 2 Zustellversuche unternommen
DHL | 5,90€ (Ab einem Warenwert von 40€ kostenlos)
- Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag
- Es werden bis zu 2 Zustellversuche unternommen. Wenn an Ihrer angegebenen Lieferadresse niemand anzutreffen ist, wird das Paket bei der nächsten Postfiliale gelagert. Dort liegt es ca. 7 Tage für Sie zur Abholung bereit.
- Ihre nächste DHL Postfiliale finden Sie hier. Achtung! Bitte prüfen Sie unbedingt vorher die Sendungsverfolgung, in welche Filiale Ihr Paket genau geliefert wurde. Innerhalb der Sendungsverfolgung finden Sie ebenfalls die Adresse der Filiale.
Lieferung an eine Packstation:
Gerne können Sie Ihr Paket auch an eine DHL Packstation liefern lassen.
- Wählen Sie hierzu im Bestellprozess beim Schritt "Adresse" per Hacken "DHL Packstation" aus. Falls Ihre Lieferadresse bereits vorausgewählt ist, klicken Sie auf "ändern".
- Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie registrierter Packstationskunde sein. Falls Sie noch kein Packstationskunde sind, bitte registrieren Sie sich vorher!
- Sollten Sie die Nummer Ihrer Packstation nicht kennen, können Sie diese hier finden.
Artikel Gurtmaß (Länge + 2x(Breite + Umfang)) > 300cm
Die Lieferkosten sind nur einmal zu bezahlen, unabhängig von der Anzahl der Artikel.
GEL Expresslogistik | 39,90€ (Ab einem Warenwert von 40€ kostenlos)
- Die Zustellung erfolgt nach erfolgreicher Avisierung (telefonische Terminvereinbarung der Spedition mit dem Kunden) an Arbeitstagen von Montag bis Freitag
- Die Zustellung mittels einer Spedition erfordert zwingend eine Telefonnummer. Bitte achten Sie darauf, uns diese vor Absenden der Bestellungen in der Lieferadresse hinterlegt ist. Wenn dies nicht der Fall ist, werden Sie von unserem System via E-Mail aufgefordert, uns Ihre Telefonnummer mitzuteilen. Die Versandzeit wird hierdurch beeinträchtigt und wird entsprechend nach hinten verschoben.
Standart Speditionssendung | 39,90€ (Ab einem Warenwert von 40€ kostenlos)
- Um unsere sehr günstigen Versandkonditionen für Speditionsware halten zu können, sind wir gezwungen, den Versand in Einzelfällen auf andere Dienstleister umzulagern. Unser Lager bestimmt je nach Lieferumfang individuell die schnellste und beste Versandmethode für unsere Kunden.
UPS Standard (<100cm) | 12,90€ (Ab einem Warenwert von 150€ kostenlos)
- Die Zustellung erfolgt an Arbeitstagen von Montag bis Freitag
- Die Laufzeit beträgt 2-4 Werktage
UPS Standard Langgut (>100cm) | 19,90€ (Ab einem Warenwert von 400€ kostenlos)
- Die Zustellung erfolgt an Arbeitstagen von Montag bis Freitag
- Die Laufzeit beträgt 2-4 Werktage
DHL | 22,90€
- Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag
- Die Laufzeit beträgt 2-4 Werktage
Lieferung an eine Packstation:
Gerne können Sie Ihr Paket auch an eine DHL Packstation liefern lassen.
- Wählen Sie hierzu im Bestellprozess beim Schritt "Adresse" per Hacken "DHL Packstation" aus. Falls Ihre Lieferadresse bereits vorausgewählt ist, klicken Sie auf "ändern".
- Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie registrierter Packstationskunde sein. Falls Sie noch kein Packstationskunde sind bitte registrieren Sie sich vorher!
- Sollten Sie die Nummer Ihrer Packstation nicht kennen, können Sie diese hier finden.
Die Lieferkosten sind nur einmal zu bezahlen, unabhängig von der Anzahl der Artikel.
DB Schenker | 119,90€
- Die Zustellung erfolgt nach erfolgreicher Avisierung (telefonische Terminvereinbarung der Spedition mit dem Kunden) an Arbeitstagen von Montag bis Freitag.
- Die Zustellung mittels einer Spedition erfordert zwingend eine Telefonnummer. Bitte achten Sie darauf, uns diese vor Absenden der Bestellungen in der Lieferadresse hinterlegt ist. Wenn dies nicht der Fall ist werden Sie von unserem System via E-Mail aufgefordert uns diese mitzuteilen. Die Versandzeit wird hierdurch beeinträchtigt und wird entsprechend nach hinten verschoben.
Standart Speditionssendung | 119,90€
- Um unsere sehr günstigen Versandkonditionen für Speditionsware halten zu können, sind wir gezwungen, den Versand in Einzelfällen auf andere Dienstleister umzulagern. Unser Lager bestimmt je nach Lieferumfang individuell die schnellste und beste Versandmethode für unsere Kunden.
UPS Standard (<100cm) | 19,90€ (Ab einem Warenwert von 350€ kostenlos)
- Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag
- Die Laufzeit variiert zwischen den einzelnen Ländern, beträgt jedoch im Schnitt 4-10 Werktage
UPS Standard Langut (>100cm) | 29,90€ (Ab einem Warenwert von 650€ kostenlos)
- Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag
- Die Laufzeit variiert zwischen den einzelnen Ländern, beträgt jedoch im Schnitt 4-10 Werktage
Bei UPS können keine Sendungen mit einem Gurtmaß (Länge + 2x(Breite + Umfang)) von über 300cm versendet werden.
Wir haben die Zuteilung der Sendungen, mit welchem Versanddienstleiter verschickt wird, bereits automatisch vorgenommen. Das heißt es kann sein, dass ein Artikel die 300cm Gurtmaß (wegen der ausgewählten Größe beispielsweise) überschreitet. Dann versenden wir zwar mit der Spedition, der Kunde muss allerdings nur die günstigeren Versandkosten von UPS zahlen. Die Auswahl erfolgt automatisch, sobald die Produkte im Warenkorb liegen.
Beispielsweise:
- Kite Surfboard
- Windsurfboard
- Wingboard
- Segel über 190cm Boom Länge
Die Lieferung und Rechnung erfolgen ohne die die Deutschland berechnete Mehrwertsteuer Mwst.. Die Verzollung und Besteuerung ist dem Kunden selbst auferlegt und muss im jeweiligen Land geklärt werden. Eine nachträgliche Erstattung der Mwst., ohne Absprache mit einem Kundenberater, schließen wir explizit aus.
Die genauen Kosten für die Einfuhr können wir als Shop leider nicht bestimmen. Die Hängen von den Waren, dem Betrag und der Zeit des Imports ab. Eine gute Übersicht bietet dieses Informationsseite der Schweiz.
Die Lieferkosten sind nur einmal zu bezahlen, unabhängig von der Anzahl der Artikel.
Die Lieferung und Rechnung erfolgen ohne die die Deutschland berechnete Mehrwertsteuer Mwst.. Die Verzollung und Besteuerung ist dem Kunden selbst auferlegt und muss im jeweiligen Land geklärt werden. Eine nachträgliche Erstattung der Mwst., ohne Absprache mit einem Kundenberater, schließen wir explizit aus.
Die genauen Kosten für die Einfuhr können wir als Shop leider nicht bestimmen. Die Hängen von den Waren, dem Betrag und der Zeit des Imports ab. Eine gute Übersicht bietet dieses Informationsseite der Schweiz.
UPS Standard (<100cm) | 59,90€
- Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag
- Die Laufzeit variiert zwischen den einzelnen Ländern, beträgt jedoch im Schnitt 4-10 Werktage
UPS Standard Langut (>100cm) | 149,90€
- Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag
- Die Laufzeit variiert zwischen den einzelnen Ländern, beträgt jedoch im Schnitt 4-10 Werktage
Die Lieferung und Rechnung erfolgen ohne die die Deutschland berechnete Mehrwertsteuer Mwst.. Die Verzollung und Besteuerung ist dem Kunden selbst auferlegt und muss im jeweiligen Land geklärt werden. Eine nachträgliche Erstattung der Mwst., ohne Absprache mit einem Kundenberater, schließen wir explizit aus.
Eine Lieferung von diesem Artikel ist komplex und kann über unseren Support individuell angefordert werden, da je nach Bestellumfang oder Artikel die Preise stark variieren. Bitte wenden Sie sich an unseren Support. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Selbstabholung in unserem Ladengeschäft
Die kostenlose Selbstabholung in unserem Ladengeschäft ist natürlich auch möglich. Wir informieren Sie per E-Mail, wenn die Ware bei uns im Shop für Sie bereit liegt.
Vorteile für Sie als Kunde, wenn Sie die Ware bei uns selbst abholen:
- Keine Verzögerung durch den Lieferdienst - garantierten Erhalt der Ware zum gewünschten Termin!
- Auf Wunsch erhalten Sie eine kostenlose Einweisung und Erklärung zur Handhabung Ihres neuen Artikels.
- Auch komplexe, weiterführende Beratungen und zielgerichtete Empfehlungen für Ihr zukünftiges Material erhalten Sie kostenfrei vor Ort.
- Ein kurzer Check über die Kompatibilität Ihres neuen Materials kann gerne bei uns im Shop besprochen werden.
Unsere Öffnungszeiten:
- Mo - Fr 10:00 - 16:00 Uhr
- Sa 10:00 - 13:00 Uhr
Verpackung und Füllmaterial
Wir legen Wert auf ein nachhaltiges Handeln. Daher verwenden wir möglichst viel Verpackungsmaterial unserer Lieferanten wieder und nutzen Kartonagen, die so klein wie möglich und so groß wie nötig ausfallen. Wir haben jedoch immer den Schutz der Produkte fest im Blick und verwenden stabile Kartonage, um die Ware unserer Kunden bestmöglich zu schützen.